为切实增强服务意识，改善患者就医体验，2025年6月12日，安岳县人民医院组织召开临床医技科室改善服务态度、优化服务流程、提升服务效率专题工作会。医院部分职能部门、临床医技科室负责人及医务人员代表50余人参加会议，医院副院长叶光宏主持会议。

　　参会人员结合科室职能和个人职责积极发言，围绕如何改善患者住院环境、缩短患者候诊时间、简化检查检验流程、保护患者知情同意权及保障老年患者就医权益等问题进行了深入探讨，并提出了一系列建设性意见。现场解决了报告打印机布局不合理、夜间入院患者购买生活用品不便、加强新生儿人文关怀、急诊病人合理分流等问题。对无法现场解决的问题建立台账，落实责任人对接处理。

　　叶光宏副院长强调，医务人员务必牢固树立“以患者为中心”的理念，主动关心、及时回应患者需求，不断提升服务质量，改善患者就医体验;职能部门要心系临床，增强主动服务意识，及时解决一线人员急难愁盼问题，让医务人员腾出更多的时间和精力服务患者;相关责任人要积极追踪整改进度，及时化解矛盾，推动问题解决。

　　此次专题工作会是医院持续深化“作风提升年”行动、推动作风大整治工作的一项有力举措，医院将持续提升医疗服务质量，不断改善患者就医体验，努力为广大人民群众提供更高质量、更有温度的卫生健康服务。